Borrar por error una conversación importante de WhatsApp le pasa a cualquiera, y la buena noticia es que casi siempre tiene solución. La aplicación guarda una copia de seguridad periódica de tus chats, así que en la mayoría de los casos basta con restaurarla para volver a tener los mensajes.
En esta guía verás cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp tanto en Android como en iPhone, qué hacer cuando alguien usa la opción de eliminar para todos y cómo dejar la copia automática bien configurada para no volver a perder nada.
¿Se pueden recuperar los mensajes borrados de WhatsApp?
Sí, siempre que exista una copia de seguridad anterior al borrado. WhatsApp no guarda tus conversaciones en sus servidores, sino que crea copias en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone) y, además, una copia local en el propio teléfono.
El método consiste en desinstalar y volver a instalar la aplicación para que, al iniciar sesión con tu número, WhatsApp detecte la última copia disponible y te ofrezca restaurarla. Ten en cuenta un detalle importante: recuperarás todo lo que hubiera en esa copia, pero perderás los mensajes enviados o recibidos después de ella.
Recuperar mensajes borrados en Android
En Android tienes dos vías: restaurar la copia de Google Drive o recurrir a la copia local que el teléfono guarda cada día. Antes de empezar, comprueba que la copia se hizo cuando los mensajes todavía existían.
Restaurar desde Google Drive
- Desinstala WhatsApp de tu teléfono.
- Vuelve a instalarlo desde Google Play y ábrelo.
- Verifica tu número, que debe ser el mismo con el que se hizo la copia.
- Cuando la aplicación lo detecte, pulsa en Restaurar para recuperar los chats desde Google Drive.
- Espera a que termine el proceso y toca en Siguiente. Tus mensajes volverán a aparecer.
Restaurar desde la copia local
Si no tienes copia en Google Drive, Android guarda una copia local diaria durante los últimos siete días. Sirve, por ejemplo, para volver a un día concreto anterior al borrado.
- Abre un explorador de archivos y entra en la carpeta Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases.
- Localiza el archivo msgstore.db.crypt14 (o crypt15) con la fecha que te interese recuperar.
- Cambia el nombre del archivo más reciente para no perderlo y renombra el del día elegido como msgstore.db.crypt14.
- Desinstala y reinstala WhatsApp, verifica tu número y pulsa en Restaurar cuando lo pida.
Recuperar mensajes borrados en iPhone
En el iPhone las copias se guardan en iCloud. Para que este método funcione, la copia tiene que estar activada y ser anterior al borrado. Puedes comprobarlo en Ajustes de WhatsApp, Chats, Copia de seguridad.
- Asegúrate de tener la sesión iniciada en iCloud con el mismo ID de Apple de siempre.
- Elimina WhatsApp y vuelve a instalarlo desde la App Store.
- Ábrelo y verifica tu número de teléfono.
- Cuando aparezca la opción, pulsa en Restaurar historial de chats y espera a que se complete.
Qué pasa cuando eliminan un mensaje para todos
La opción Eliminar para todos borra el mensaje en tu teléfono y en el de la otra persona, y no existe una forma oficial de recuperarlo. Aun así, hay un margen: si tenías activadas las notificaciones, el texto puede quedar guardado en el historial de notificaciones de Android, que registra lo que aparece en pantalla.
No hace falta ninguna aplicación de pago para esto. Android incluye el historial de notificaciones en los ajustes del sistema, dentro del apartado de Notificaciones.
Recuperar fotos, vídeos y archivos
El contenido multimedia se guarda aparte del texto. Aunque borres el chat, muchas fotos y vídeos siguen en la galería del teléfono o en la carpeta WhatsApp Media. Si tampoco están ahí, la copia de seguridad que restaures suele traerlos de vuelta junto con los mensajes.
Consejos para no volver a perder mensajes
- Activa la copia de seguridad automática diaria en Ajustes, Chats, Copia de seguridad.
- Usa una red wifi para que la copia no consuma tus datos móviles.
- Activa las copias cifradas de extremo a extremo y guarda la contraseña en un lugar seguro.
- Desconfía de las apps que prometen recuperar mensajes por arte de magia: muchas son un fraude o roban tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar mensajes sin copia de seguridad?
Es muy difícil. Sin una copia previa en Google Drive, iCloud o local, no hay una forma fiable de recuperar el texto. La única pista posible es el historial de notificaciones del teléfono.
¿Cuánto tiempo guarda WhatsApp la copia local?
Android mantiene una copia local diaria durante los últimos siete días. Pasado ese plazo, los archivos más antiguos se van borrando de forma automática.
¿Restaurar una copia borra los mensajes actuales?
Sustituye el contenido por el de la copia. Recuperarás lo que hubiera en ese punto, pero perderás lo posterior, así que conviene valorar qué copia te compensa más.